Linee guida della comunità

1. L'idea generale

PartyCall è un posto in cui gli amici conversano. Il metro è semplice: tratta le altre persone come vorresti che ti trattassero nella stanza vocale di qualcuno.

Queste linee guida sono in linguaggio diretto di proposito. Quasi nessuno legge i termini d'uso, ma le persone leggono le regole della casa.

2. Che cosa non è permesso

Con le persone

• Molestie, persecuzione o minacce, dentro o fuori dalla stanza.
• Razzismo, sessismo, omofobia, transfobia, abilismo, intolleranza religiosa e qualsiasi altra forma di discriminazione.
• Incitare alla violenza contro qualcuno o contro un gruppo.
• Diffondere un dato personale di un'altra persona senza la sua autorizzazione.
• Insistere a contattare chi ha chiesto di essere lasciato in pace.

Con il contenuto

• Contenuto sessuale che coinvolge minori, in qualsiasi forma, reale o generato.
• Contenuto sessuale non consensuale, inclusa un'immagine intima diffusa senza autorizzazione.
• Apologia al suicidio, all'autolesionismo o a un disturbo alimentare.
• Contenuto che violi il diritto d'autore di terzi.
• Programma dannoso, truffa, phishing o schema piramidale.

Con il servizio

• Aggirare un ban creando un altro account.
• Tentare di aggirare limiti tecnici, permessi o meccanismi di sicurezza.
• Automatizzare l'uso in modo da disturbare altre persone.

3. Protezione dei minori

Questa sezione non ha vie di mezzo e non ammette un contesto attenuante.

• L'età minima per usare PartyCall è da definire anni.
• Qualsiasi contenuto di natura sessuale che coinvolge un minore porta a ban immediato e permanente, senza preavviso.
• Comunichiamo il caso alle autorità competenti e conserviamo i registri richiesti dalla legge.
• L'adescamento di un minore, anche senza contenuto esplicito, riceve lo stesso trattamento.

Se sospetti che qualcuno sotto l'età minima stia usando il servizio, o che un minore venga avvicinato, scrivi subito acanale in definizione. Le segnalazioni di questo tipo hanno priorità su qualsiasi altra coda.

4. Come segnalare

Ci sono due strade, e tutte e due funzionano in qualsiasi piano:

• Dentro la comunità: parla con un amministratore. Possono silenziare, espellere e bandire.
• Direttamente con noi: scrivi a canale in definizione, soprattutto se il problema riguarda l'amministratore stesso della comunità.

Per accelerare, racconta nella segnalazione:

• il nome della comunità e della stanza;
• chi è coinvolto;
• quando è successo, anche in modo approssimativo;
• che cosa è successo, e qualsiasi prova tu abbia.

Segnalare e bloccare funzionano in tutti i piani, anche in quello gratuito. La sicurezza non è una funzione a pagamento.

5. Che cosa succede dopo la segnalazione

• Confermiamo la ricezione entro termine da definire.
• Analizziamo il caso e possiamo chiedere altre informazioni.
• Decidiamo e comunichiamo il risultato a chi ha segnalato.
• I casi che riguardano minori o un rischio per la vita sono trattati con priorità.

Non diciamo a chi è stato segnalato chi ha segnalato, salvo che la legge lo esiga.

6. Sanzioni

La sanzione è proporzionata a quello che è successo, e teniamo conto della reiterazione. In ordine crescente: avviso, rimozione del contenuto, silenziamento temporaneo, sospensione dell'account, ban permanente.

Le violazioni della sezione 3, sui minori, vanno dritte al ban permanente, senza gradualità.

7. Come fare ricorso

Se hai ricevuto una sanzione e non sei d'accordo, scrivi acanale in definizione entrotermine da definire, spiegando perché ritieni che la decisione sia stata sbagliata.

Il ricorso è esaminato da qualcuno che non ha preso la decisione originale. Rispondiamo entro termine da definire con la decisione e il motivo. Se riconosciamo un errore, la sanzione viene annullata e l'accesso torna.

Versione 1.0-bozza · In vigore dal da definire (documento in fase di stesura) ·Termini ·Privacy ·Cookie ·Linee guida

Quando c'è un cambiamento rilevante, avvisiamo in anticipo dentro l'app e per e-mail, e chiediamo di nuovo l'accettazione.